[转贴] 兴文旅游应着力解决四大问题（39885）

最近川南网友聚会召开，我在网上找了一些相关文章，转贴在此，希望有助于家更加深刻地了解川南苗族，共同促进苗族地区的发展。这一篇是一篇关于川南地区兴文县旅游业发展的讨论文章，虽然文章可能是几年前的，但是，我觉得它仍然对许多苗族地区旅游业的发展具有参考价值。
三苗

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最近几天我将要离开兴文，趁着闲情逸致，再书一笔兴文旅游：
——兴文旅游啊，我朝思暮想着你的发展，可惜今天我就要离开你，我真是没法！
——兴文旅游啊，你是我的梦想，你是四十三万人的希望！
——为了你，我放弃了自己的发展权。我要生存，我要发展，所以我必须离开你！
——他们都走了，我的好助手，我们的专业分子，我还苦苦守候你一年，我实在是等不到了，再等，我会死亡的！
——再见吧，兴文旅游！无论我走到哪里，我都会关注你的每一个脚步！


杨柯2005年5月26日于兴文



兴文旅游应着力解决四问题

兴文县在旅游招商引资开发景区上的成绩是显著的，受到了省委和省旅游局的高度赞扬，最近，又获得世界地质公园品牌，成为省、市党委、ZF和社会各界关注的焦点。兴文县委、县ZF明确地提出了“旅游县”的战略要求和发展口号，目前，正在紧锣密鼓地推进相关工作。我认为，兴文旅游应着力解决四问题：

一、要素配置问题：

系统原理：旅游是一个涉及面广的系统工程，当一个主体工程提出之后，必须迅速配置一系列子工程。
一般是先提出旅游项目，然后配之以“吃、住、行、购、娱”，其实，“吃、住、行、购、娱”还不能包括石海洞乡游览配套工程之全部。
而就在这个问题上，我们已经是极不配套了。我们的空间之，令人羡慕：
乌鸡餐：乌鸡是兴文最具特色的地方特产，没吃乌鸡就等于没到过兴文，兴文乌鸡与其他任何地方的乌对都不同，其个头，乌皮、乌肉、乌血、乌骨，具有极强的滋补作用，在我们当地，妇女生孩、坐月子，一个乌鸡就能补救虚弱的身体。
乌鸡，其吃法很多，有乌鸡全席，有苦笋乌鸡、板栗乌鸡、方笋乌鸡、药膳乌鸡、香酥乌鸡、芋儿乌鸡、月母乌鸡、酸笋乌鸡、辣子乌鸡、血骨乌鸡、闷罐乌鸡、石板乌鸡、乌鸡豆花、乌鸡面。
乌鸡全席价格可标到800-1200元/桌，介空间可达500-800元/桌。

甜苦餐：以甜苦笋为主打食品：相传僰人喜食甜笋，自明朝僰人消亡后，甜笋变成了甜苦笋，一头甜一头苦，别有一番风味，倍受游客喜爱。
竹全席可标价600-800元/桌，介利润可达300-500元/桌。

粑粑席：兴文人称糕点为“粑粑”，主要有猪儿粑、鸭儿粑、浑水粑、千层粑、苦荞粑、油炸粑、包谷粑、红苕粑、清明粑、糍粑、麦粑。
兴文猪儿粑在皮、肉、馅、做工上都很讲究，其吃法也很特别。
粑粑席可标价200-500元/桌，介利润可达100-300元/桌。

土菜席：兴文是红军长征经过和战斗的地方，是川南游击纵队诞生和活动频繁之地，革命先驱吃野菜、啃树皮的精神，是我们学习的榜样，今天推出红色旅游，以土菜为基本材料，设置土菜席，既让游客品尝地方土菜，又让家缅怀革命先烈。
土菜席可标价300-500元/桌，介利润可达150-300元/桌。

苗族风情：兴文和周边五个县的苗族以其长期与僰人、僚族、彝族和睦相处，形成了与其他地区苗族不同的独有的川南苗族风情，其特色既不失苗族同胞的温顺、善良，又具有与僰人相似的机智、勇敢，其很多奥妙，值得探寻。

兴文是四川最的苗族聚居县，川南苗族风情十分浓郁，在石海洞乡景区苗寨可欣赏魅力独具的苗族风情表演，品尝样样＂辣＂味的苗家风味吃。
僰人风情：僰人是一个非常强的民族，一夜之间消失得无影无踪，这是世界民族生息繁衍史上最的奇迹，给后人留下了千古之谜和无穷追思。这篇文章，谁能做穷做尽？
　
兴文县是古僰民族的聚居地和最后消亡地，僰人遗迹众多，僰王山景区原为僰人的重要据点，今天，在僰王山景区设立僰苗风情园，可欣赏僰人歌舞和民风民俗节目表演。



配置原理：让我们站在成都、重庆、宜宾、泸州去看我们的旅游，可以说我们的线路是不成熟的，相应的项目都没有配置起来，配起来的项目也不景气，然而又亟待做起来。配置原理有三：
一是旅游人气旺盛了，项目业主主动进军旅游产业，这是市场配置在起作用，我们称之为市场型配置；
二是旅游项目要推出去，根据经验必须配套相应的项目，由现有项目业主和有关部门有意识增设项目，这是计划配置在起作用，我们称之为计划型配置；
三是ZF以极其特殊的激励机制和非同寻常的宣传攻势，去培植配套项目，这是引导配置在起作用，我们称之为引导型配置。
今天兴文的旅游现状，应以引导型配置为主体。当然，不要排除前两种配置的根本性作用，事实上，一旦ZF启动，短时间便可见效。
二、营销机制问题：

一次痛苦的经历：4月台14-19日，我率队前往自贡、资阳、简阳、内江做“五一”黄金周宣传促销，所到之处，都有我们的旅行社总代理，这本是一次最有利于他们组团到兴文旅游的好宣传机会，然而，这些旅行社都表现得无动于衷。
在自贡，无一家旅行社参加宣传活动；在资阳，观旅行社参加了宣传活动，可宣传资料上对兴文旅游只字不提，什么云南、海南、新马泰、乐山旅游资料满天飞，特别看好的是夕阳红，就是没有石海洞乡；
在内江，终于看到了兴文石海二日游，380元/人，可也是几篇文字间的一行。
更让人气愤的是，有的旅行社还把我们的这次宣传活动本身当作是一次赚钱的机会！
我的观点：宣传既为促销，宣传即是营销，只不过它是营销的一个环节。旅游发展到今天，世界经济一体化，传统的方式已经不能再作为主打措施了。一方面，我们抱着世界级金字招牌，打造世界级旅游品牌，另一方面，我们守着传统的工作方式，实行传统的工作管理，这是走不通的。
机制建立：现代管理学要求我们，系统的运行靠机制，机制活则系统运行好。我们应竭尽全力做一个让所有人都有说“兴文世界地质公园好”的机制，这是要动脑筋研究的。
我认为，让人开口说“好”的办法有两个：
一是人气，景区人气旺了，任何人都会说好的，很多人，可以说除了专家以外的所有旅游者，都是以人气作为标准来评价景区好坏的，这也是专家们不可理喻的事；
二是利益，我说你好？我有什么好处？广告商是这样，介商也是这样的！很多人开口说你好是有条件的，是要看利说话的，这是许多道德学家不可思议的事，却又是客观存在的，而且任何人不得违背。
仔细想想，我们可是经常违背的哦！要构建全社会参与兴文旅游的良好发展机制，靠的是＂利益共同体＂机制的建立。

三、介利润问题：

成都感受：成都市几十家旅行社，门市上百个，运作空间之，无法估算，这个组织已经形成强的营销网，对于游客来说，就好象天气预报，到哪里去？如何去？去问问旅行社再说，旅行社作用力之，也是我们无法估价的。
我们做了量的宣传工作，连省、市旅游局都表扬我们，可旅行社就是不愿意推荐兴文旅游，仔细一调查，相比于其它景区，我们为介提供的利润的确实是微不足道的。
到兴文旅游组团？赚不到钱！
五一节温水溪度假村获得信息，就连成都市唯一的一家常客也打算告别兴文旅游组团活动，这绝不是耸人听闻！
我们暂且不说其对与错，但肯定地说，是利润空间问题，因为没有一个商家会轻易放弃利润追逐的！
介利润：前些时候，我们组织了对兴文旅游工作的讨论，有人戏说，兴文旅游两种人找了钱，一是广告商，二是农家乐。
虽说有点片面，但介不找钱可是真的哦！
唯一的一家石海旅行社也搬走了，有人又说，何凡的营销不行，可是，还有比何凡做得更好的吗？
令人反思，我们把钱交给了广告商，为什么就舍不得多给一点给介商呢？
以介为工作的核心，我们可能会事半功倍，在海南的“泰国村”，对一些旅行社实行一折高回报，据内部消息，个别旅行社得到的是零折，也就是全返点，其生意之火爆，令人一朝目睹、终身难忘。
不规范的打折不是折：我们不是没给介考虑过利润，旅行社的运作也是不规范的。
在自贡，一个叫缪克难的总经理告诉我们，他们组团到西部峡谷的利润低到7-9元/人，另一个叫李伟的总经理则告知，所有的旅行社都在刹价，不管你给多少，他都要搞恶性竞争，更不要说你是不规范的打折。
殊不知，这种恶性竞争的受害者，最终不是旅行社，因为这条线不走，还有第二条线，谁能包做完呢？可是，我们就惨淡经营了，因为我们投入了量的人力、物力、财力，我们别无选择。
我们的打折是不规范的，不规范的打折不是折，原本是别人的不规范，却变成了我们的不规范，原本是别人的错误，却变成了我们的损失！
我们要做且做好一个适应现行市场需要的规范的打折方案，并持之以恒地付诸实施，必须强制性让做兴文旅游的介获利，我们方能在旅游市场的竞争立于不败之地。
全社会做介：在很多地区，旅游发展初期是费尽心机的。
在张家界，个个部门办旅行社；
在碧峰峡，四川报业集团成为它的促销员，还同时组建了鲜为人知的营销员工作系统；
在台湾，介商多如牛毛；
几年前，长宁县的旅游服务心也起到过相似的作用……
——这是正规旅行社无法起到的作用！
介商的范围还要拓宽，任何人，符合条件，都可以成为介商，只有这样，才能形成全社会参与兴文旅游的利益共同体机制。

四、招商引资问题：

二次招商：在四姑娘山，第一次投资三千万元，第二次招商三个亿，这成了旅游业上的又一种招商模式。在兴文，石海洞乡和僰王山景区的开发成功，只说明第一次招商结束，其实，第二次招商比第一次更、更生动，更具体。
诱铒在哪里：温水溪民族风情园，两个业主有意投资十五万元做一个激情篝火晚会项目，可在不到五天的时间里，他们就坐不住这“冷板凳”，撤退了。
他们也深知旅游会发展起来，可当前吸引业主的是什么？我们没找到。
三思之后，悟出一个道理：ZF的优惠政策，可以成为诱铒。可是诱饵在哪里？
政策要到底：要用最优惠的政策去吸引投资商，建议作三年的贴税免费和自由价格政策，还可以做一些发奖状、戴红花、给位子的活动，旅游企业的确脆弱，贴税免费本来解决不了多的问题，但这是ZF所能做的最极限了。
那个物价政策必须放开，物价的限制，可以置两个景区于死地（其实又何止景区），我们为了发展，超越现行条款把两个景区都交给企业去做了，胆的设想和工作，让我们走出了成功的第一步，我们因此受到省委、省ZF的表扬。
——可是，我们却就老是不放弃景区门票的定价权，你让企业如何自主经营哟！
政策要兑现：政策制定了，还得兑现，否则是没有诱惑力的。
我们的优惠政策可多了，可部门拿着国家法律对付ZF，好象发展是ZF的事而不是部门的事，这个部门究竟是干什么的？连自己都不知道！
一个工作人员就可以让企业难堪，那么多的机关人员，我们的企业还要不要活？还不要说是旅游企业这样脆弱产业的企业！
导向很重要：第一个成功了，第二个就跟上来了，因此，导向很重要。
要竭力扶持已上的旅游企业，用它们说话，做宣传、导向。
过去，我们的企业一上马，部门也跟上了，不过更多的是收税、收费、规范、罚款。而在国内外很多地区，对旅游的发展政策都是极其宽松的，都有有一个先扶持、后取费、先发展、后规范的过程。
我们的旅游产业有一个持续招商的过程，因此，必须让先上的企业找到钱、得到实惠，才能吸引后面的业主跟上来，这是招商引资工作的一个核心问题。
班子要得力：兴文旅游的二次招商，是一个十分重的问题，工作班子很重要，它除了要理解、吃透县委、县ZF建设旅游县的精神实质外，还须具备极强的煽动性、前瞻性，应具备丰富的旅游专业知识，又具备高素谈判能力和策划能力。
招商机构的规格和力量搭配，这是一个需要认真研究的问题，我们不是参加一次交易会就完事的组织。
在都江堰市，招商成效显著，可招商局就是一个在市ZF非常显赫的单位，力量强、人员多、工作忙、地位高。
招商的内涵：很多人的误区，一提到招商，就是对外地客商。外地客商不能丢，但多数人还是当地人。
有外地人、甚至外国人参加当然好，如果招到一批国外企业，对旅游发展促进肯定很，但不能仅仅着眼于外地人，因为外地客商到本地作投资的数量是有限的，多数投资商还是本地人。
并且，在与外地客商打交道时，一定要防止受骗，有的人打着投资幌子到处骗吃骗喝，既浪费钱财，又浪费精力，更影响ZF形象，因此，招商还得拿出点气质来，既要有风格，又要有原则，我们靠的是优惠的政策和发展的希望。度假村对外招商，台湾老板来就搞接待，结果招商不成，用费7000多元。我认为，把项目做起来，就是招商成功，这是招商的内涵。

http://blog.tom.com/yk1100/article/609.html

好事情

我等待一下慢慢来看

感谢厚看!共同研究.我觉得贵州的旅游与兴文相似,空间很.最近我准备介入李庄古镇,你看看有没有兴奋点?

你我携手共做国旅游营销典范行不行?

请川南朋友继续提供好意见

很好

学术上讨论旅游营销的文章很多，但是，多数是扯淡，不给介利润，就没人搭理你。作者显然对旅游实务有很清醒的认识，可惜很多县领导没有这种认识。订飞机票、火车票的名片在街道上满天飞，旅游营销能够做到这个程度，就可以说基本成功。买一张飞机票，人家送票上门，谈季还有礼品，有的赠送额外保险。拿着名片看，还不是航空公司的。现在，网上订票、电话订票都可以，但是这些介依然能够生存，因为航空公司给它们足够的利润。所以兴文要搞好旅游，不给介好的利润是不行的。
就个人的旅游经验来说，景点吹牛是很重要的事情。吹牛要有新思路，吹牛也要上档次，吹牛也要讲艺术，这样的吹牛才能被接受。
兴文领导要做旅游事第一就是抓好介，让他们吹好牛。其他，招商引资之类不过水到渠成之事。一个地方游客多了却没有人去投资，这种事情在民间资金巨的国是根本不会发生的，除非地方ZF人过扒皮。

我是外行，不懂。

共赢很难，但是能共赢，就能发展。。。

两月前，文章主人是兴文旅游公司董事长。

三苗老师，今年到兴文来，我请你吃兴文名吃猪儿粑。